حوزه خدمات مشترکین؛ موتور محرکه کسب درآمد و رونق اقتصادی
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان، حوزه خدمات مشترکین و درآمد را موتور محرکه کسب درآمد و رونق اقتصادی شرکت دانست.
به گزارش پایگاه سیبه نیوز ، ناصر اکبری در گردهمایی رؤسای خدمات مشترکین امور آب و فاضلاب مناطق خودگردان گفت: معاونت خدمات مشترکین و درآمد یکی از کلیدی‌ترین ستون‌های شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان به‌شمار می‌رود زیرا رونق اقتصادی و درآمد شرکت به آن وابسته است و بدون درآمد پایدار، کمتر طرحی قابل اجراست.
وی در عین حال حوزه خدمات مشترکین را ویترین و پل ارتباطی مستقیم با مشترکین نامید و گفت: کارکنان این حوزه با پاسخ‌گویی مناسب و عملکرد مطلوب، نقش به‌سزایی در ازایش رضایت مردم از شرکت دارند.
مدیرعامل آبفای استان اصفهان در بش دیگری از سخنانش با بیان این‌که در شرایطی هستیم که منابع آبی محدود و هدررفت آب یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های کشور است، افزود: اگرچه در یک سال گذشته بیش از ۴۷ هزار کنتور فرسوده در شهرها و روستاهای تحت پوشش، تعویض شده است اما باید این روند باید با سرعت و دقت بیشتری ادامه یابد.
اکبری همچنین بر استفاده از نرم‌افزارهای هوشمند، بازدیدهای میدانی و گزارش‌های مردمی برای شناسایی و برخورد ساختار‌یافته با انشعابات غیرمجاز تاکید کرد و گفت: شناسایی انشعابات غیرمجاز و قطع آن، یکی دیگر از عوامل مؤثر در کاهش هدررفت آب محسوب می‌شود زیرا محاسبه دقیق‌تر آب‌بهاء و کاهش هدررفت آب را در پی دارد.
در ادامه این نشست، معاون خدمات مشترکین و درآمد آبفای استان اصفهان، این گردهمایی را نخستین نشست دانشی در این معاونت توصیف کرد و گفت: این رویداد با هدف تبادل تجربیات موفق، انتقال دانش فنی و بررسی چالش‌های واقعی مناطق در سطح استان برگزار شده است.
آسیه سادات ملاباشی، آشنایی میدانی با تأسیسات در مرکز پایش و راهبری تاسیسات آب و چاه های فلمن و درک دغدغه‌های یکدیگر در همه نقاط استان را از مهم‌ترین اهداف برگزاری این گردهمایی برشمرد و خاطرنشان کرد: در این نشست، رؤسای خدمات مشترکین امور آب و فاضلاب مناطق خودگردان به تشریح عملکرد یک‌ساله خود پرداخته و تجربیات خود را با سایر همکاران به اشتراک می‌گذارند.
وی در ادامه از تلاش کارکنان معاونت خدمات مشترکین و درآمد در شناسایی انشعاب‌های غیر مجاز تقدیر کرد و افزود: از ابتدای امسال تاکنون بیش از ۱۲۰۰ مورد انشعابات غیر مجاز شناسایی و کشف شده که این فرایند بالغ بر ۴۵ میلیارد تومان برای شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان درآمد ایجاد کرده است.
در این گردهمایی از روسای مناطق خدمات مشترکین امور آب و فاضلاب مناطق کوهپایه، نایین، چادگان، گلپایگان و مبارکه که در ۷ ماهه نخست سال‌جاری، حداقل ۱۰ رتبه ارتقاء در ۲۰ شاخص کلیدی از جمله رضایت مشترکین، وصول مطالبات، سرعت پاسخ‌گویی و… داشته‌اند، با اهدای لوح تقدیر، قدردانی شد.
گفتنی است این گردهمایی با بازدید از مرکز پایش و راهبری تأسیسات آب و چاه‌های فلمن شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان به پایان رسید.
آدرس کوتاه خبر: