برگزاری ۱۷۲ مورد ملاقات مردمی در نه ماهه سال1404

به گزارش پایگاه خبری سیبه نیوز به نقل از روابط عمومی شرکت گاز استان اصفهان، ابراهیم محسنی هماگرانی مدیرعامل این شرکت با اعلام این خبر اظهار داشت: برگزاری مستمر و منظم ملاقات‌های مردمی، یکی از سیاست‌های اصلی شرکت گاز استان اصفهان در حوزه تکریم ارباب‌رجوع و ارتقای شفافیت در فرآیندهای خدمات‌رسانی به شمار می‌رود.

وی با بیان اینکه حجم مراجعات و تعداد جلسات برگزارشده، نشان‌دهنده اهمیت این مسیر ارتباطی است، افزود: در این جلسات، مسائل و درخواست‌های مشترکان در حوزه‌های مختلف خدمات گازرسانی مطرح و با بررسی مستقیم مدیران و کارشناسان ذی‌ربط، تصمیمات لازم برای پیگیری و حل آن‌ها اتخاذ می‌شود و در نه ماهه سال ۱۴۰۴ تعداد ۱۷۲ مورد ملاقات مردمی برگزار شده است.

محسنی هماگرانی با اشاره به نتایج برگزاری این جلسات تصریح کرد: استمرار ملاقات‌های مردمی علاوه بر تسریع در رسیدگی به درخواستها، موجب کاهش مراجعات تکراری، افزایش رضایت‌مندی مشترکان و بهبود هماهنگی میان واحدهای اجرایی شده است.

مدیرعامل شرکت گاز استان اصفهان خاطرنشان کرد: اگرچه امکان ثبت و پیگیری درخواست‌ها از طریق سامانه تلفنی ۱۵۹۴ و سامانه خدمات الکترونیکی شرکت گاز استان اصفهان فراهم است، اما به منظور تکریم ارباب رجوع و حفظ ارتباط چهره‌به‌چهره با مردم، ملاقات‌های حضوری به‌صورت هفتگی و در روزهای دوشنبه از ساعت ۸ تا ۱۲ برگزار می‌شود.